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    詳情介紹

    鄭州機械大米干燥機包含什么是售后

    發布時間:2015-11-23 文章編輯:江宏盛 瀏覽量:589

    伍聯機械多年來的干燥機一直是用戶的最愛和認可,這與我們的售后服務關系很大。

    今日伍聯小編為廣大用戶詳細講解了機械大米干燥機所包含的所有售后服務?讓您選擇伍聯大米干燥設備更放心,使用更舒適。

    伍聯機械發展宗旨:造福于用戶造福社會造福員工;伍聯機械始終堅持“誠信為本,穩健發展”的原則,恪守“用戶至上,服務第一,銷售第一”的理念。

    本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的企業方針,伍聯機械公司鄭重承諾:確保設備先進性,可靠性,穩定性,同時不斷提高服務質量,從銷售到售后交付,調試安裝,設備維護管理,技術服務,用戶技術培訓等各個環節,確??蛻舻玫阶詈玫姆?,讓客戶滿意,放心。

    1,確保設備包裝符合防潮,防雨,防銹,防腐和防震要求,標識清晰,使物品安全及時到達現場。

    2,優質快捷的技術服務為了更好地保證設備的正常運轉,及時回答用戶提出的問題,幫助用戶解決問題,公司設有中心和地方分支機構,負責開通,維護,技術咨詢服務。

    維修中心由專職工作人員張先生負責為客戶提供免費的技術咨詢服務。

    接到用戶故障電話號碼后,省內24小時內趕到現場,其他地區48小時內趕到現場,24小時內解決問題。

    公司的維修中心擁有24小時電話服務,專職工程師接受用戶來電,確保用戶在使用設備過程中及時進行技術支持。

    熱線電話:0371-64055556 24小時電話:15514397558 3,免費安裝調試工程師為用戶負責現場設備的安裝,調試,開通,測試。

    設備調試成功后,供應商應以書面形式向用戶提供書面測試結果,供應商技術人員經用戶同意后方可退出現場。

    4,定期檢查我們的檢查系統將是日常維護工作之一,即對設備運行進行半年一次的檢查。

    公司檢查工程技術人員,涉及設計人員。

    并聽取用戶維修人員反映的問題和建議,不斷提高產品的軟硬件功能和質量。

    5,保修期保修:合同在設備保修成功后12個月內安裝調試成功。

    在保修期內(自然災害和人為損壞除外)部件,部件費用,旅行費用由供應商承擔。

    6,終身維修,保證用戶利益伍聯機械制造有限公司設備自驗收之日起,在正常情況下(不含自然災害和人為損壞),稱身體部分(鋼質)保修三年,電器部分免費保修12個月。

    在保修期內,公司提供終身有償服務。

    7,建立用戶檔案,提高產品質量除了開展用戶技術咨詢服務維護中心外,還負責接收和收集用戶投訴的咨詢信息,確保用戶的疑問和要求能及時處理以及跟蹤和驗證的處理。

    同時建立用戶檔案,記錄產品的使用情況,為今后產品質量的改善提供依據。

    我們將不斷追求卓越,為顧客提供最滿意的產品和服務。

    8,公司備件庫,用戶可提供15年的使用,最好的價格提供備件。

    9,要求和建議作為伍聯機械用戶,我們感謝您對我公司的信任,貴公司的產品我有什么建議和要求應及時通知我們,同時應根據公司的各類指示的產品和維修手冊維修,設備故障應及時通知各公司的維修人員,以便及時發現并及時處理,并每日進行設備


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